문제는 관찰된 현상, 원인은 그 현상을 설명하는 가설이나 확인된 조건, 결과는 현상 이후 나타난 영향을 뜻합니다. 원인이 아직 검증되지 않았다면 가설로 표시하고 확인 방법을 함께 적습니다.
이 장표를 선택할 때
맞는 상황: 업무 문제의 현상·원인 후보·영향을 정리할 때.
다른 장표가 필요한 상황: 관찰 자료 없이 하나의 원인을 확정하거나 인과관계를 단정할 때
완성 문안 예시
다음은 작성 방법을 설명하는 가상 예시이며 실제 회사의 자료나 성과가 아닙니다. 주제: 가상의 문서 찾기 지연.
| 장표 항목 | 가상 작성 문안 |
|---|---|
| 문제 | 필요한 보고서의 최신본을 찾기 어려움 |
| 원인 가설 | 파일명 규칙과 저장 위치가 부서마다 다름 |
| 결과 | 확인 문의와 중복 작업 발생 |
| 검증 방법 | 파일 표본과 담당자 문의 기록 대조 |
작성 순서
- 언제 어디서 어떤 현상이 보였는지 먼저 기록합니다.
- 원인 후보를 현상과 구분하고 확인된 원인인지 가설인지 표시합니다.
- 문제의 영향을 비용·시간·품질 등으로 정리합니다.
- 가설을 검증할 자료와 개선 실험을 연결합니다. 개선만으로 원인이 확정되지는 않습니다.
흔한 오류와 수정 방법
| 오류 | 수정 방법 |
|---|---|
| 원인을 현상으로 반복 | 왜 발생했는지 설명하는 조건을 찾아봅니다. |
| 상관관계를 인과로 단정 | 검증 과정과 다른 가능성을 기록합니다. |
| 추정치를 실측처럼 작성 | 예상·가상·실측을 구분합니다. |
무료 PPT 파일과 다운로드 안내
| 항목 | 자료 안내 |
|---|---|
| 파일 | 306_의문_원인_결과(WHY 구조).pptx |
| 구성 | PPTX · 1장 · 16:9 |
| 이용 범위 | 원본 게시글의 CCL은 게시글에 관한 표시입니다. 첨부 PPTX의 별도 이용 범위는 확인되지 않았습니다. 무료 제공이 상업 이용이나 파일 재배포 허가를 뜻하지 않으며 필요한 용도는 원본 안내 또는 권리자에게 확인하세요. |
306_의문_원인_결과(WHY 구조).pptx 원본 다운로드 안내 보기
티스토리 원본에서 미리보기와 첨부파일을 확인해 내려받으세요. 이 홈페이지 글은 작성 가이드이며 무료 첨부는 1장입니다. 유료 묶음과 별개입니다.
자주 묻는 질문
문제와 원인과 결과를 어떻게 나누나요?
문제는 관찰된 현상, 원인은 그 현상을 설명하는 가설이나 확인된 조건, 결과는 현상 이후 나타난 영향을 뜻합니다. 원인이 아직 검증되지 않았다면 가설로 표시하고 확인 방법을 함께 적습니다.
글꼴이나 줄바꿈이 다르면 어떻게 하나요?
지정 글꼴이 설치되지 않으면 다른 글꼴로 표시될 수 있습니다. 파일을 연 뒤 제목과 본문의 줄바꿈을 확인하고 사용하는 글꼴의 이용 조건도 확인하세요. 특정 PowerPoint 버전에서의 표시 결과는 별도로 확인해야 합니다.
상업적으로 쓰거나 다시 배포해도 되나요?
원본 게시글의 CCL은 게시글에 관한 표시입니다. 첨부 PPTX의 별도 이용 범위는 확인되지 않았습니다. 무료 제공이 상업 이용이나 파일 재배포 허가를 뜻하지 않으며 필요한 용도는 원본 안내 또는 권리자에게 확인하세요.
다음 장표를 선택하려면
PPT 무료템플릿 카테고리에서 다른 장표의 목적과 자료 안내를 확인하세요. 여러 장의 서식이 필요하면 대광PPT 스토어에서 별도 상품의 구성과 조건을 확인할 수 있습니다.